Политика конфиденциальности

1. Кто является оператором ваших персональных данных?

PREMIUM YACHTS SPAIN, S.L. осуществляет деятельность под брендом All Yacht Service и является оператором персональных данных, описанных в этой политике.

Это относится к персональным данным, полученным через формы обратной связи, электронную почту, WhatsApp, прикреплённые файлы, переписку по обращениям, запросы ценовых предложений и передачу данных из калькуляторов в форму обратной связи.

Оператор персональных данных и юридический оператор

PREMIUM YACHTS SPAIN, S.L.

Организационно-правовая форма

Sociedad de Responsabilidad Limitada (S.L.)

Торговое наименование

All Yacht Service

Контактный адрес

Edificio Timonel, Local 73, Puerto Deportivo Luis Campomanes / Marina Greenwich, 03599 Altea, Alicante, Spain

Электронная почта

info@allyachtservice.com

Телефон

+34 695 718 540

Сайт

https://www.allyachtservice.com

2. Какие персональные данные мы собираем

Для отправки обращения через онлайн-форму необходимо указать имя, адрес электронной почты и сообщение, а также подтвердить, что вы прочитали эту Политику конфиденциальности. Дополнительно можно указать номер телефона или WhatsApp, требуемую услугу, тип и длину судна, его местонахождение, предпочтительную дату и прикрепить файлы.

Мы также можем получить информацию, которую вы добровольно включаете в сообщения, URL объявлений о продаже яхт, сводные данные калькуляторов сюрвейерского осмотра или перегона яхты, номера расчётов, технические данные безопасности, сформированные при отправке, последующую переписку по электронной почте и деловые записи, создаваемые при заказе услуги.

Не загружайте документы, удостоверяющие личность, финансовую или медицинскую информацию и другие необязательные конфиденциальные персональные данные, если они не были отдельно запрошены через согласованный защищённый процесс.

3. Данные калькуляторов

Результаты калькуляторов сюрвейерского осмотра и перегона первоначально сохраняются в sessionStorage вашего браузера. Сайт принимает сохранённый результат не более 24 часов, а само хранилище ограничено сеансом браузера. Эти записи содержат сведения о маршруте, судне, выбранных параметрах и расчёте, но не содержат имя, адрес электронной почты, телефон или сообщение из формы обратной связи.

Данные калькулятора переносятся в форму обратной связи только после запроса ценового предложения. Обновление страницы калькулятора или политики не отправляет обращение. sessionStorage не является cookie, а перенесённую сводку можно удалить до отправки формы. Лицо, имеющее доступ к вашему устройству или сеансу браузера, может увидеть локально сохранённую информацию.

4. Как мы используем персональные данные

• Отвечаем на обращения и готовим ценовые предложения.
• Выполняем запрошенные вами действия до заключения договора об услугах.
• Организуем сюрвейерские осмотры и перегон яхт.
• Обмениваемся информацией об оказании заказанной услуги или подготовке отчёта.
• Рассматриваем прикреплённые документы, ссылки на яхты и изображения.
• Ведём необходимые деловые записи и переписку.
• Предотвращаем спам, злоупотребления и инциденты безопасности.
• Предъявляем или защищаем правовые требования и исполняем обязанности.

В настоящее время All Yacht Service не использует данные формы обратной связи для маркетинговых рассылок.

5. Правовые основания

В зависимости от обстоятельств обработка может быть необходима для выполнения действий, запрошенных вами до заключения договора, исполнения согласованного договора или соблюдения юридической обязанности. Обработка также может основываться на законных интересах: отвечать на деловые обращения, обеспечивать работу и безопасность сайта, вести соразмерные записи, предотвращать злоупотребления и защищать законные права. Эти интересы сопоставляются с вашими интересами и правами.

Согласие используется только тогда, когда оно действительно требуется для необязательного действия. Обязательное подтверждение рядом с формой обратной связи фиксирует, что эта политика была представлена пользователю; оно не делает согласие правовым основанием для обработки каждого обращения.

6. Обязательная и необязательная информация

Для онлайн-обращения обязательны имя, адрес электронной почты, сообщение и подтверждение ознакомления с Политикой конфиденциальности. Необязательные поля помогают подготовить более точный ответ. Вы также можете связаться с нами по телефону, WhatsApp или электронной почте. Без необходимой информации мы можем не суметь оценить запрос или подготовить ценовое предложение.

7. Прикреплённые файлы

Форма принимает до трёх файлов PDF, JPEG, PNG или WebP. Размер каждого файла не должен превышать 2 МБ, а общий размер файлов — 3 МБ. Сервер проверяет тип, расширение, размер и сигнатуру файла. Принятые файлы могут быть доставлены вместе с письмом, содержащим обращение.

Вы должны иметь право передавать отправляемые материалы. Загрузка не передаёт право собственности. Удалите необязательные персональные данные перед загрузкой и используйте согласованный защищённый процесс, если конфиденциальные материалы были отдельно запрошены.

8. Поставщики услуг и получатели данных

Информация может обрабатываться следующими получателями:

• Cloudflare для доставки и защиты сайта, включая Turnstile.
• Google Workspace для доставки электронной почты и хранения почтового ящика.
• Технические поставщики услуг, необходимые для работы или защиты сайта.
• Профессиональные консультанты, когда это необходимо.
• Сюрвейеры, специалисты по ремонту или другие специалисты по вашему поручению или с вашего разрешения.
• Государственные органы, когда раскрытие информации требуется по закону.

All Yacht Service и Premium Yachts Spain — это отдельные коммерческие бренды и направления услуг, оператором которых является PREMIUM YACHTS SPAIN, S.L.. Доступ к информации об обращениях и услугах ограничивается в соответствии с целью обработки и соответствующей профессиональной ролью.

9. Cloudflare Turnstile

Turnstile защищает форму обратной связи от автоматизированных злоупотреблений. Проверки в браузере создают токен, который сервер проверяет через Cloudflare до принятия обращения. Для этой цели Cloudflare может обрабатывать технические сигналы браузера, устройства, сети и взаимодействия. All Yacht Service не использует Turnstile для рекламы.

Страница контактов использует неявное отображение виджета Cloudflare с действием contact и светлой темой. Репозиторий не включает невидимый или неинтерактивный режим и не настраивает предварительную авторизацию. Тип виджета и настройку предварительной авторизации на уровне аккаунта необходимо подтвердить в панели Cloudflare до запуска. Использование хранилища может зависеть от этой настройки, поэтому политика не утверждает, что Turnstile не использует cookies при любой возможной конфигурации.

Ознакомьтесь сДополнением о конфиденциальности Turnstile (Внешний сайт), откроется в новой вкладке.

10. Google Workspace

Данные формы направляются наinfo@allyachtservice.com. Содержание писем и прикреплённые файлы могут храниться в почтовом ящике Google Workspace и быть доступными авторизованным пользователям этого ящика. Google обрабатывает данные в соответствии с применимыми условиями оказания услуг и обработки данных. Конкретный регион хранения данных Google или механизм передачи здесь не указывается, поскольку настройки аккаунта и условия договора ещё требуют подтверждения.

Ознакомьтесь сДополнением Google Cloud об обработке данных (Внешний сайт), откроется в новой вкладке.

11. Международная передача данных

Некоторые поставщики услуг могут обрабатывать персональные данные или обеспечивать их поддержку из стран за пределами Европейской экономической зоны. Когда это требуется, передача осуществляется с применением договорных или юридических гарантий, предоставляемых соответствующим поставщиком.

12. Сроки хранения данных

• Общие обращения, не ставшие заказами, хранятся не более 12 месяцев после последнего содержательного контакта.
• Непринятые ценовые предложения хранятся не более 12 месяцев после окончания срока действия предложения или последнего содержательного контакта, в зависимости от того, что наступит позже.
• Записи о клиентах и услугах хранятся в течение профессиональных отношений, а после их завершения — в течение сроков, необходимых для соблюдения применимых бухгалтерских, налоговых, договорных, профессиональных обязательств и обязательств, связанных с правовыми требованиями. После завершения активного задания доступ к ним ограничивается.
• Записи безопасности и предотвращения злоупотреблений обычно хранятся до 12 месяцев, если более длительное хранение не требуется для расследования продолжающегося инцидента, предъявления или защиты правовых требований либо исполнения юридической обязанности.

Срок хранения прикреплённых файлов соответствует сроку хранения связанного обращения, переписки в почтовом ящике или записи о заказанной услуге. Записи могут храниться дольше, если этого требуют юридические, налоговые или бухгалтерские обязанности, сроки исковой давности или защита правовых требований. Срок зависит от того, стало ли обращение заказом, цели записи, условий использования отчёта, требований безопасности и обязательных правил хранения.

13. Безопасность

Для снижения риска несанкционированного доступа, изменения, утраты или раскрытия используются надлежащие технические и организационные меры. Подтверждённые меры включают HTTPS, серверную проверку введённых данных и файлов, Turnstile, ограничения файлов, ограниченный доступ к почтовому ящику и хранение учётных данных в настройках среды развёртывания. Ни один способ передачи или хранения не может гарантировать абсолютную безопасность.

14. Ваши права

В зависимости от обстоятельств вы можете иметь права на доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, возражение против обработки и переносимость данных. Если правовым основанием является согласие, его можно отозвать без ущерба для правомерности предыдущей обработки. Для обращения напишите наinfo@allyachtservice.com. До выполнения запроса может потребоваться разумная проверка личности.

Вы также можете подать жалобу вИспанское агентство по защите данных, AEPD (Внешний сайт), откроется в новой вкладке.

15. Автоматизированное принятие решений

All Yacht Service не использует данные формы обратной связи для автоматизированного принятия решений или профилирования, имеющего юридические либо аналогичные существенные последствия. Результаты калькуляторов формируются автоматически, но не определяют, будет ли принята услуга, и не являются ценовым предложением или договором.

16. Ссылки на сторонние сайты

Внешние сайты, включая брокерский сайт Premium Yachts Spain и социальные сети, самостоятельно контролируют своё содержание и правила конфиденциальности. До передачи информации через такие сайты ознакомьтесь с их политиками.

17. Изменения этой политики

Эта политика может обновляться при изменении функций сайта, поставщиков услуг или юридических требований. Дата проверки в верхней части страницы будет обновлена при внесении существенных изменений.