Política de privacidad

1. ¿Quién es responsable de sus datos personales?

PREMIUM YACHTS SPAIN, S.L. opera la marca All Yacht Service y es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso.

Esto incluye los datos personales enviados mediante formularios de contacto, correo electrónico, WhatsApp, archivos adjuntos, comunicaciones sobre consultas, solicitudes de presupuesto y transferencias de las calculadoras al formulario de contacto.

Responsable del tratamiento y operador legal

PREMIUM YACHTS SPAIN, S.L.

Forma jurídica

Sociedad de Responsabilidad Limitada (S.L.)

Nombre comercial

All Yacht Service

Dirección de contacto

Edificio Timonel, Local 73, Puerto Deportivo Luis Campomanes / Marina Greenwich, 03599 Altea, Alicante, Spain

Correo electrónico

info@allyachtservice.com

Teléfono

+34 695 718 540

Sitio web

https://www.allyachtservice.com

2. Qué datos personales recopilamos

El formulario de consulta en línea requiere su nombre, dirección de correo electrónico, mensaje y la confirmación de que ha leído esta Política de privacidad. También puede facilitar un número de teléfono o WhatsApp, el servicio solicitado, el tipo y la eslora de la embarcación, su ubicación, una fecha preferida y archivos adjuntos.

También podemos recibir la información que incluya voluntariamente en sus mensajes, URL de anuncios de yates, resúmenes de las calculadoras de inspección o entrega de yates, referencias de estimaciones, información técnica de seguridad generada durante el envío, correspondencia posterior por correo electrónico y registros profesionales creados si contrata un servicio.

No adjunte documentos de identidad, información financiera, información médica ni otros datos personales sensibles que no sean necesarios, salvo que se soliciten expresamente mediante un proceso seguro acordado.

3. Datos de las calculadoras

Los resultados de las calculadoras de inspección y entrega se guardan inicialmente en el sessionStorage de su navegador. El sitio web valida un resultado almacenado durante un máximo de 24 horas, mientras que el almacenamiento está limitado a la sesión del navegador. Estos registros contienen información sobre la ruta, la embarcación, las opciones y la estimación, pero no incluyen el nombre, correo electrónico, teléfono o mensaje del formulario de contacto.

Los datos de la calculadora solo se incorporan al formulario de contacto cuando solicita un presupuesto. Actualizar una calculadora o una página de políticas no envía una consulta. sessionStorage no es una cookie y puede eliminar un resumen transferido antes de enviar el formulario. Cualquier persona con acceso a la sesión de su navegador o a su dispositivo podría ver la información almacenada localmente.

4. Cómo utilizamos los datos personales

• Responder a consultas y preparar presupuestos.
• Adoptar las medidas precontractuales que solicite antes de celebrar un contrato de servicios.
• Organizar inspecciones y trabajos de entrega de yates.
• Comunicarnos sobre un servicio o informe contratado y prestarlo.
• Revisar documentos, enlaces de yates e imágenes adjuntos.
• Mantener los registros profesionales y de correspondencia pertinentes.
• Prevenir correo no deseado, abusos e incidentes de seguridad.
• Formular o defender reclamaciones y cumplir obligaciones legales.

All Yacht Service no utiliza actualmente la información del formulario de contacto para marketing por correo electrónico.

5. Bases jurídicas

Según las circunstancias, el tratamiento puede ser necesario para adoptar medidas precontractuales solicitadas por usted, ejecutar un contrato acordado o cumplir una obligación legal. El tratamiento también puede basarse en intereses legítimos para responder a consultas profesionales, operar y proteger el sitio web, mantener registros proporcionados, prevenir abusos y proteger derechos legales, ponderados frente a sus intereses y derechos.

El consentimiento solo se utiliza cuando una actividad verdaderamente opcional lo requiere. La confirmación obligatoria del formulario de contacto registra que este aviso se puso a su disposición; no convierte el consentimiento en la base jurídica de todas las consultas.

6. Información obligatoria y opcional

El nombre, correo electrónico, mensaje y confirmación de lectura del aviso de privacidad son obligatorios para una consulta en línea. Los campos opcionales ayudan a preparar una respuesta más pertinente. También puede contactar por teléfono, WhatsApp o correo electrónico. Sin la información esencial, es posible que no podamos evaluar una solicitud o preparar un presupuesto.

7. Archivos adjuntos

El formulario admite hasta tres archivos PDF, JPEG, PNG o WebP. Cada archivo puede tener un tamaño máximo de 2 MB y el conjunto de archivos no puede superar 3 MB. El servidor comprueba el tipo, la extensión, el tamaño y la firma de los archivos, y los archivos aceptados pueden enviarse con el correo electrónico de la consulta.

Debe estar autorizado para compartir el material enviado. La carga de archivos no transfiere su propiedad. Elimine información personal innecesaria antes de adjuntarlos y utilice un proceso seguro acordado si se requiere expresamente material sensible.

8. Proveedores de servicios y destinatarios

La información puede ser tratada por:

• Cloudflare para la distribución y seguridad del sitio web y Turnstile.
• Google Workspace para la entrega de correos electrónicos y el almacenamiento del buzón.
• Proveedores técnicos necesarios para operar o proteger el sitio web.
• Asesores profesionales cuando sea necesario.
• Inspectores, reparadores u otros especialistas cuando usted lo contrate o autorice.
• Autoridades públicas cuando la comunicación sea legalmente obligatoria.

All Yacht Service y Premium Yachts Spain son marcas comerciales y áreas de servicio separadas operadas por PREMIUM YACHTS SPAIN, S.L.. El acceso a la información sobre consultas y servicios se limita según su finalidad y la función profesional correspondiente.

9. Cloudflare Turnstile

Turnstile protege el formulario de contacto frente a abusos automatizados. Las comprobaciones realizadas en el navegador generan un token de verificación que el servidor valida con Cloudflare antes de aceptar la consulta. Cloudflare puede tratar señales técnicas del navegador, dispositivo, red e interacción para esta finalidad. All Yacht Service no utiliza Turnstile con fines publicitarios.

La página de contacto utiliza la representación implícita del widget de Cloudflare con la acción contact y un tema claro. El repositorio no selecciona un modo invisible o no interactivo ni configura preautorización; el tipo de widget y la configuración de preautorización de la cuenta deben confirmarse en el panel de Cloudflare antes de producción. El comportamiento del almacenamiento puede variar según esa configuración, por lo que esta política no afirma que Turnstile esté siempre libre de cookies en cualquier configuración posible.

Consulte laAdenda de privacidad de Turnstile (Sitio web externo), se abre en una pestaña nueva.

10. Google Workspace

Los envíos del formulario se entregan eninfo@allyachtservice.com. El contenido de los correos electrónicos y los archivos adjuntos puede almacenarse en el buzón de Google Workspace y ser consultado por usuarios autorizados del buzón. Google trata estos datos conforme a las condiciones aplicables del servicio y del tratamiento de datos. No se afirma aquí ninguna región de datos concreta de Google ni un mecanismo de transferencia específico, porque deben confirmarse la configuración de la cuenta y las condiciones contractuales.

Consulte laAdenda sobre Tratamiento de Datos de Cloud de Google (Sitio web externo), se abre en una pestaña nueva.

11. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores de servicios pueden tratar o prestar asistencia sobre datos personales desde lugares situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando sea necesario, las transferencias se gestionan mediante las garantías contractuales o legales aplicables que facilite el proveedor correspondiente.

12. Conservación de los datos

• Las consultas generales que no se conviertan en encargos se conservarán durante un máximo de 12 meses desde el último contacto sustancial.
• Los presupuestos no aceptados se conservarán durante un máximo de 12 meses desde el vencimiento del presupuesto o el último contacto sustancial, lo que ocurra más tarde.
• Los registros de clientes y servicios se conservan durante la relación profesional y, posteriormente, durante los períodos necesarios para cumplir las obligaciones contables, fiscales, contractuales, profesionales y relativas a reclamaciones legales aplicables. El acceso se restringe una vez finalizado el encargo activo.
• Los registros de seguridad y prevención de abusos se conservan normalmente durante un máximo de 12 meses, salvo que sea necesario conservarlos durante más tiempo para investigar un incidente activo, formular o defender reclamaciones legales o cumplir una obligación legal.

Los archivos adjuntos siguen el período de conservación de la consulta, correspondencia del buzón o registro del servicio contratado con el que estén relacionados. Los registros pueden conservarse durante más tiempo cuando lo exija una obligación legal, fiscal, contable, relativa a plazos de prescripción o a reclamaciones. La conservación depende de si una consulta se convierte en un encargo, la finalidad del registro, las consideraciones sobre el uso o confianza en un informe, las necesidades de seguridad y las obligaciones imperativas de conservación.

13. Seguridad

Se utilizan medidas técnicas y organizativas adecuadas para reducir el acceso, la alteración, la pérdida o la divulgación no autorizados. Entre los controles verificados se incluyen HTTPS, la validación de entradas y archivos en el servidor, Turnstile, las restricciones de archivos, el acceso restringido al buzón y las credenciales almacenadas en la configuración del entorno de despliegue. Ningún método de transmisión o almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta.

14. Sus derechos

Según las circunstancias, puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de los datos. Puede retirar su consentimiento cuando este sea la base jurídica, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Contacte coninfo@allyachtservice.com. Es posible que se solicite una verificación razonable de su identidad antes de tramitar una solicitud.

También puede presentar una reclamación ante laAgencia Española de Protección de Datos (AEPD) (Sitio web externo), se abre en una pestaña nueva.

15. Decisiones automatizadas

All Yacht Service no utiliza la información del formulario de contacto para adoptar decisiones automatizadas ni elaborar perfiles que produzcan efectos jurídicos o de importancia similar. Los resultados de las calculadoras son estimaciones automatizadas, pero no deciden si se acepta un servicio ni constituyen un presupuesto o contrato.

16. Enlaces de terceros

Los sitios web externos, incluido el sitio web de brokerage de Premium Yachts Spain y las redes sociales, controlan su propio contenido y sus prácticas de privacidad. Consulte sus avisos antes de enviar información a través de dichos sitios.

17. Cambios en esta política

Este aviso puede actualizarse cuando cambien las funciones del sitio web, los proveedores o los requisitos legales. La fecha de revisión indicada en la parte superior se actualizará cuando se realice una modificación sustancial.